Tecno Networks
 

Informazioni
Dettagli sulle modalità di acquisto dei nostri prodotti:  
E-COMMERCE ^Inizio Pag.
 
  • acquisti on line tutto l'anno, 24 ore al giorno da casa o dall'ufficio
    un assortimento costante di prodotti per il networking

  • consegna in tre giorni in tutta Italia e all'estero tramite corriere privato espresso nella fascia oraria prescelta oppure, a scelta, consegna a mezzo posta, pagamento con carta di credito ( Carta Si, Diners, EuroCard, MasterCard, Visa), assegno, conto corrente postale o in contrassegno (contanti)

  • servizio di assistenza telefonica dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.

  • garanzia della formula "soddisfatti o rimborsati", assistenza nella restituzione o nel cambiamento del prodotto, rimborso delle spese di acquisto

  • sconti per quantitativi elevati e per volume di acquisti.

  • ordine minimo 150 Euro

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    RISERVATEZZA ^Inizio Pag.
     
  • La salvaguardia della riservatezza dei dati personali dei nostri clienti è un impegno primario. Consideriamole informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati strettamente confidenziali e ci impegniamo a non diffondere e a non vendere le informazioni in nostro possesso a società esterne per scopi promozionali.

  • Utilizzeremo le informazioni da voi forniteci esclusivamente al fine di comunicare novità particolari, promozioni, offerte di nuovi prodotti, nuove iniziative e campagne, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi di Tecno Networks. Tecno Networks utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che vi offre

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    CERCARE UN PRODOTTO ^Inizio Pag.
     
    Per trovare un prodotto ci sono tre alternative:

  • Accesso per Categoria: Router, Hub, Switch, Transceiver, Firewall, Schede madri, Video, Monitor, Masterizzatori, Scanner, Notebook, Hard Disk, Memoria RAM, Stampanti, Cad, Web, Antivirus.
  • Accesso per Marca: 3Com, HP, Allied Telesyn, Amp, Watchguard, Intel, Microsoft, Xelo, Asus, QDI, Nortek, Macromedia, Lotus, Autodesk, Symantec.
  • Inserendo una parola chiave o il codice articolo nel motore di ricerca

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    COME ORDINARE ^Inizio Pag.
     
  • Trovato un prodotto di vostro interesse, si clicca sull'immagine o sul nome del prodotto stesso: comparirà una scheda contenente tutte le notizie utili: caratteristiche tecniche, dimensioni, prezzo, e la foto

  • Gli ordini possono essere effettuati via Web su questo sito o via fax al n.0444-985680. Gli ordini pervenuti verranno confermati via fax o e-mail.

  • Il numero è attivo 24 ore su 24.

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    MODALITA' DI PAGAMENTO ^Inizio Pag.
     
    Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con le seguenti modalità:

  • Si può effettuare un versamento sul conto corrente postale n. 23323769, intestato a: Ing. Alessandro Marchioro Via Iseo, 70 - 36030 Caldogno(VI), in questo caso la merce verrà inviata al ricevimento del bollettino.

  • in contanti direttamente al personale che procede all'installazione.

  • Si può effettuare un bonifico bancario sul conto n. 1339 ABI 05728 CAB 60210

  • È inoltre in previsione l'istituzione di un sistema di pagamento tramite carta di credito.

    Alla cifra raggiunta dal vostro ordine vanno aggiunte le spese postali.

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    SPEDIZIONI ^Inizio Pag. 
     
  • I prodotti di Tecno Networks vengono consegnati in tutta Italia e all'estero tramite corriere privato nella fascia oraria preferita dal cliente. Per ottenere una più rapida e puntuale consegna dei prodotti, è fondamentale che vengano fornite indicazioni precise e complete per una immediata individuazione della destinazione finale.

  • Se l'opzione di pagamento scelta prevede il saldo alla consegna, l'incaricato richiederà contestualmente il saldo dell'importo prestabilito (pagamento in contrassegno).

  • Il trasporto dei prodotti acquistati avverrà tramite corriere nazionale se non trasportati direttamente dal personale tecnico. Il trasporto sarà a Vs. carico e l'addebito avviene in fattura (generalmente il corriere è UPS).

  • La merce viaggia a rischio e pericolo dell'Acquirente, fatta salva l'assicurazione compresa nelle spese di trasporto che è di 80 Euro per spedizione. Per spedizioni di valore superiore il cliente può assicurare la merce con una spesa ulteriore pari allo 0,5%

  • Spedizione in contrassegno - L'addebito per la spedizione in contrassegno è pari all'1% del valore delle merci, con una spesa minima di 14 Euro.

  • La spedizione può avvenire secondo le seguenti modalità:

    1) Invio della merce con il corriere del cliente

    Se viene utilizzato il corriere del cliente Tecno Networks si impegna a spedire la merce dalla propria sede, oppure dalla sede del corriere stesso a Vicenza.

    2) Invio dei prodotti scelti tramite il corriere di Tecno Networks

    Se il cliente sceglie di avvalersi di del corriere di Tecno Netwoks (UPS) queste sono le tariffe applicate.

    Se il cliente è un privato il corriere opera una tariffa ulteriore di 2 Euro per spedizione (è consigliabile quindi, per i clienti privati, indicare come destinatario una ditta di conoscenza).

    TARIFFE CORRIERE ESPRESSO (24-48 ore):

    PESO Kg Tariffe
      Lire (ITL) Euro (EUR)
    1 18.588 9,60
    2 18.588 9,60
    3 19.653 10,15
    4 19.653 10,15
    5 19.653 10,15
    6 21.105 10,90
    7 21.105 10,90
    8 21.105 10,90
    9 21.105 10,90
    10 21.105 10,90
    15 23.622 12,20
    20 23.622 12,20
    30 30.399 15,70
    40 37.660 19,45
    50 44.921 23,20
    70 58.572 30,25

    • PREZZI ^Inizio Pag. 
     
  • I prezzi si intendono franco nostro magazzino, spese, IVA, imballaggio e imposte escluse. I prezzi possono essere modificati senza preavviso.
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    GARANZIA ^Inizio Pag. 
     

  • I prodotti sono coperti dalla garanzia del costruttore, in quanto Tecno Networks è solo un intermediario. Tecno Networks non è tenuta ad alcun indenizzo nei confronti dell'utente o di terzi per conseguenze derivanti dall'utilizzo dei prodotti.

  • La garanzia copre i costi della riparazione e dell'eventuale sostituzione del prodotto o di una sua parte. La garanzia decade automaticamente per manomissione o per uso improprio del prodotto.

  • Per il materiale coperto da garanzia, salvo diversamente indicato dal produttore, la Richiesta di Rientro dovrà essere compilata in tutte le sue parti ed inviata a mezzo fax a:

    Tecno Networks - Assistenza tecnica -
    Fax 0444 / 985680 -
    E-Mail: info@tecnonetworks.it

  • La merce dovrà essere inviata in porto franco nei suoi imballi originali completa di manualistica e di tutti gli accessori di installazione presso il nostro magazzino. Tecno Networks non risponderà della merce arrivata danneggiata per imballo inadeguato.

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    RESI ^Inizio Pag. 
     

  • Tecno Networks garantisce pienamente la qualità del proprio servizio. Esiste comunque la possibilità di esercitare il diritto di recesso.

  • Le richieste di reso merce non conforme dovranno essere inviate via fax entro e non oltre 7 giorni dalla data della bolla di consegna, utilizzando sempre l'apposito modulo di reso.

  • Tutti i resi dovranno essere inviati in porto franco presso i nostri magazzini di Via Iseo, 32 Caldogno (VI) nei loro imballi originali, perfettamente integri e completi di tutti i manuali e accessori di installazione e dovranno essere corredati dalla bolla di consegna e/o dalla bolla di accompagnamento merci allegata al prodotto al momento della consegna.

  • Tecno Networks si riserverà il diritto di respingere al mittente le merci rientrate non completate in ogni loro parte

    • FREQUENTLY ASKED QUESTIONS ^Inizio Pag. 
     
    D.Cosa è il carrello?
    Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i vostri acquisti durante la visita nel sito. Il carrello vi permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e vi offre la situazione dei vostri acquisti compreso il subtotale dei costi, in modo che in ogni istante possiate avere un'idea precisa delle spese che state facendo.

    D.Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
    Cliccando sul "Visualizza Carrello" sul fondo della pagina, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento avete scelto.

    D.Come posso modificare il contenuto del mio carrello?
    Semplicemente indicando la quantità desiderata nella casella "Quantità".

    D.Si può eliminare un ordine?
    Basta contattare il nostro Customer Service con una e-mail info@tecnonetworks.it o via fax allo 0444-985680.

    D.Come faccio a ordinare i prodotti che ho inserito nel carrello?
    Selezionando semplicemente la scritta "Acquista" dal carrello. Si visualizzeranno poi gli estremi dell'ordine

    D. Qual è il momento esatto in cui inoltro il mio ordine?
    Quando si clicca l'icona "Invia Ordine" in fondo al modulo d'ordine.

    D. Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
    Una volta inviato l'ordine vedrai comparire la conferma dello stesso con il numero del tuo ordine. Questa pagina ti servirà come ricevuta e Tecno Networks ti consiglia di stamparla direttamente dal tuo computer.